Şikayet prosedürü
Her türlü şikayetinizi öncelikle info@doika.be adresine e-posta göndererek bize bildirmenizi öneririz. Eğer bu da çözüme yol açmazsa, anlaşmazlığınızı arabulucuya kaydettirmeniz mümkün. 15 Şubat 2016'dan itibaren AB'deki tüketiciler de şikayetlerini Avrupa Komisyonu'nun ODR platformu aracılığıyla kaydedebilecek. Bu ODR platformunahttp://ec.europa.eu/odr adresinden ulaşılabilir. Şikayetiniz henüz başka bir yerde işleme alınmıyorsa şikayetinizi Avrupa Birliği platformu aracılığıyla iletmekte özgürsünüz.